직장 갈등은 피할 수 없다! 직장 내 갈등 해결 꿀팁 5가지
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직장에서 갈등은 피할 수 없습니다.
하지만 대처 방식에 따라 관계가 틀어질 수도, 더 단단해질 수도 있어요.
⚖️ 직장 내 갈등 해결 꿀팁 5가지
1. 감정보다 사실 중심으로 대화하기
→ “기분 나빴다”보다 “이 부분에서 업무 지연이 발생했다”가 효과적.
2. 문제 제기는 1:1로
→ 공개적인 자리보다 개인적으로 이야기해야 방어적 태도가 줄어듭니다.
3. 적극적인 경청
→ 상대방 입장을 끝까지 들어주면 해결 의지가 보입니다.
4. 제3자 중재 활용하기
→ 상황이 심각하다면 상사나 HR의 도움을 받는 것도 방법.
5. 합의 후 재발 방지 약속하기
→ 단순히 사과로 끝내지 말고 “앞으론 이렇게 하자”는 합의 필요.
한줄 요약
직장 갈등은 피하지 말고,
사실·경청·합의 3단계로 풀어야 합니다.
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메타 설명
직장 생활에서 갈등은 자연스러운 현상입니다. 문제를 키우지 않고 현명하게 풀어내는 갈등 관리법을 소개합니다.
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